Kundenverifizierung Dokumente
Dateien und Dokumente bei der Kundenregistrierung hochladen – Reisepass, Personalausweis, Passfotos. Shopware-Verifizierungserweiterung mit Genehmigungsworkflow für Administratoren.
Erfordert Shopware 6.7.3 oder neuer.
Das Problem
Shops, die Ausweisprüfungen, Altersverifizierung, Berufsnachweise oder andere Eignungsnachweise benötigen, lösen das meist mit individuellem Code oder manuellen E-Mail-Anfragen bei der Registrierung. Das Ergebnis: langsame Prüfungen, kein Nachweisverlauf und keine Möglichkeit, automatisch auf Statusänderungen zu reagieren.
Customer Verification Documents macht daraus einen konfigurierbaren Workflow: Kunden laden die richtigen Dateien zum richtigen Zeitpunkt hoch, Administratoren prüfen und genehmigen sie an einer Stelle, und jede Statusänderung kann eine E-Mail, einen Flow oder einen API-Aufruf auslösen.
Was das Plugin unterscheidet
- Bedingte Upload-Felder über Regeln — Flow-Builder-Regeln entscheiden, wann Upload-Felder erscheinen. So können Anforderungen vom Warenkorbinhalt, der Kundengruppe oder jeder anderen Bedingung abhängen, statt fest auf eine einzelne Seite programmiert zu sein.
- Vollständiger Genehmigungsworkflow für Administratoren — Dokumente per Klick prüfen, genehmigen, ablehnen oder einen erneuten Upload anfordern, inklusive Massenbearbeitung des Antragsstatus.
- Durchgängige Flow-Builder-Automatisierung — eigene Ereignisse für jeden Statusübergang und für die Registrierung mit oder ohne Dokumente, dazu eine wiederverwendbare Regel und eine Warenkorb-Aktion für unvollständige Anträge.
- Sechs gebrauchsfertige E-Mail-Vorlagen — genehmigt, abgelehnt, fehlende Dateien, Registrierung ohne Dokumente, Erinnerung zur Admin-Prüfung sowie Admin-Benachrichtigung bei neuen Registrierungen.
- Vollständige Store- und Admin-API — Headless-Upload-Flows bauen oder die Prüfung von außen automatisieren, mit granularen Berechtigungen für jeden Endpunkt.
- Privater Dateispeicher — Dokumente werden in privatem Medienspeicher abgelegt, niemals öffentlich zugänglich, mit automatischer Bereinigung verwaister Dateien.
Funktionen
Konfiguration
- Konfigurierbare Felder für den Dokumenten-Upload, jeweils erforderlich oder optional
- Maximale Dateigrößen und zulässige Dateitypen
- Übersetzte Beschriftungen und Hilfetexte für jedes Upload-Feld
- Konfigurierbare Protokollierung von reinen Informationen bis zu kritischen Fehlern, mit rotierenden Log-Dateien
- Geplante Bereinigung veralteter oder verwaister Dateien
Flows & Automatisierung
- 6 vorgefertigte Flow-Builder-Vorlagen für die schnelle Einrichtung
- Benutzerdefinierte Flow-Builder-Ereignisse, -Aktionen und -Regeln
- Ereignisse für jeden Antragsstatuswechsel, für Warenkorb-Besuche und für die Registrierung mit oder ohne Dokumente
Admin-Erfahrung
- Einzelne Kundendokumente prüfen, herunterladen, genehmigen, hochladen oder löschen
- Antragsstatus ändern und den Kunden optional mit einer individuellen Nachricht informieren
- Massenbearbeitung des Antragsstatus
- Granulare Admin-Berechtigungen für Ansicht, Bearbeitung und Kommunikation
Kundenerfahrung
- Dokumenten-Upload bei der Kontoregistrierung, bei der Registrierung im Checkout oder später im Kundenkonto
- Optionale Dokumente können übersprungen werden, Uploads bleiben dabei innerhalb der konfigurierten Größen- und Formatregeln
APIs & Speicher
- Vollständige Store-API für Headless-Frontends, inklusive Berechtigungs- und Upload-Endpunkt
- Vollständige Admin-API mit CRUD-Zugriff auf Anträge und Dokumente, inklusive Download und Statusänderungen
- Privater Dateispeicher, nicht öffentlich zugänglich
- Mehrsprachenunterstützung für 8 Sprachen
KI-fähige Verifizierung
Customer Verification Documents liefert eine Anleitung zur KI-Agenten-Integration mit zwei unterstützten Wegen aus demselben Plugin:
- Admin-API (Shopware 6.7.3+) — jeder HTTP-Client, Cron-Job oder jede Automatisierungsplattform kann Anträge zur Prüfung auflisten, Dokumente herunterladen, sie durch die eigene KI oder einen ID-Verifizierungsdienst laufen lassen und das Ergebnis als Statusänderung mit Prüfkommentar zurückschreiben.
- Native Shopware-MCP (Shopware 6.7.11+) — ist der Shopware-MCP-Server aktiviert, registriert das Plugin eigene Tools zum Auflisten von Anträgen, zum Auflisten und Herunterladen von Dokumenten, zum Setzen des Antragsstatus und einen geführten Prüf-Workflow-Prompt, sodass Assistenten wie Cursor oder Claude Desktop Anträge direkt bearbeiten können.
Das Plugin bindet keinen Drittanbieter für Identitätsprüfung ein — es stellt Ihrem Agenten die Dokumente und die Status-API bereit, Sie entscheiden, welcher KI- oder Verifizierungsdienst sie prüft.
Ausprobieren
Sehen Sie sich das Demo-Video an oder prüfen Sie die vollständige Funktionsliste und den Preis im Shopware Store, bevor Sie installieren.
Roadmap
- Geführte Migration von gängigen Verifizierungs-Upload-Plugins
- Erweiterte KI-gestützte Prüfvorlagen und Beispiele
- Weitere Flow-Builder-Vorlagen für Compliance-Szenarien
Häufig gestellte Fragen
Welche Shopware-Versionen werden unterstützt?
Customer Verification Documents benötigt Shopware 6.7.3 oder neuer.
Können Upload-Felder nur für bestimmte Kunden erscheinen?
Ja. Mit Flow-Builder-Regeln zeigen Sie Upload-Felder bei Registrierung oder Checkout abhängig von Bedingungen wie Warenkorbinhalt oder Kundendaten an.
Funktioniert das Plugin mit Headless-Storefronts?
Ja. Store-API-Endpunkte decken Berechtigungsprüfungen und Dokumenten-Uploads für composable Frontends ab.
Können KI-Agenten hochgeladene Dokumente prüfen?
Ja. Händler können die Prüfung über die Admin-API (6.7.3+) oder Shopware-MCP-Tools (6.7.11+) mit eigener KI oder eigenen ID-Verifizierungsdiensten automatisieren.
Wo werden hochgeladene Dateien gespeichert?
Dokumente werden im privaten Shopware-Medienspeicher abgelegt und sind nicht öffentlich zugänglich.
Was passiert, nachdem ein Kunde alle erforderlichen Dokumente hochgeladen hat?
Der Antrag wechselt automatisch in den Status „In Bearbeitung“, damit ein Administrator (oder ein automatisierter Agent) ihn prüfen kann.
Kann ich Kunden automatisch über Statusänderungen informieren?
Ja. Sechs gebrauchsfertige E-Mail-Vorlagen decken Genehmigung, Ablehnung, fehlende Dateien und Admin-Benachrichtigungen ab, und jede Statusänderung kann zusätzlich einen Flow-Builder-Flow auslösen.
Migration
Wechsel von einer anderen Verifizierungs-Erweiterung? Kontaktieren Sie uns — wir ergänzen geführte Migrationspfade für beliebte Plugins.